農行智慧監管所退款的流程是：首先確認自己的卡是否在有效期內，其次登錄掌上銀行APP，在首頁點擊“智慧監管所”進入系統，然后選擇需要辦理的業務，最后按照提示操作即可。 1.確認銀行卡的有效期：如果身份證件過期，則無法使用該功能。因為該功能需要通過驗證用戶的身份信息才能進行操作，所以要確保身份證件的有效期。 2.登錄掌上銀行APP：下載并安裝掌上銀行APP后，打開軟件，輸入賬號和密碼進行登錄。如果沒有注冊過的客戶，請先注冊一個賬號。 3.進入系統：成功登錄后，在首頁點擊“智慧監管所”，進入系統頁面。 4.選擇需要辦理的業務：在系統頁面中，可以看到各種不同的退款方式，例如：定存、定保等。根據需要選擇相應的退款方式，并點擊下一步。 5.按照提示操作：在接下來的操作中，會要求用戶提供相關的個人信息，如姓名、證件號碼、賬號等等。按照系統的指示填寫相關信息，并完成相關操作步驟。 需要注意的是，具體的退款流程可能會因地區而異，建議在實際操作前咨詢當地的公安機關或金融機構以獲取準確的信息。